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【公式】トレコードオンラインショップ TRECODE神戸・山の手スカート

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TRECODE トレコード

TRECODE【公式】トレコードオンラインショップ
神戸・山の手スカート

TRECODE 神戸スカート

税込8,640円以上で送料無料 ! amazonpay支払い可能 支払可能

よくあるご質問

お問い合わせの前によくあるご質問もご覧くださいませ。

オンラインショップについて

お客様窓口の営業時間は?

平日10〜16時です。土日祝日は休業となっております。
なお、休日や営業時間外にいただいたお問い合わせやご注文につきましては、翌営業時間より順次対応させていただきます。詳しい営業日に付きましては、カレンダーよりご確認いただけます。

完売になっている商品の再入荷はありますか?

定番商品につきましては、基本的に再入荷がございます。
お時間がかかる場合がございますが、お待ちいただくか、お問い合わせくださいませ。
シーズン商品につきましては、再入荷がない場合がございます。

お届け指定日なしで注文した商品はいつ発送されますか?

営業日の「午前10時」までのご注文をいただき、弊社で商品の在庫確認ができましたら、
当日の発送を心がけておりますが、お休み明けや繁忙期などは翌営業日以降に発送させていただきます。
ただし、決済方法で銀行振り込みやコンビニ支払いを選ばれたお客様は、ご入金確認後の発送となります。
ただし、天候や交通事情、繁忙期などの場合、発送が遅れることもございます。

銀行振り込みやコンビニ支払いで商品の到着指定日を利用したい場合は?

決済方法で銀行振り込みやコンビニ支払いを選ばれたお客様は、ご入金確認後の発送となりますが、到着日の指定をされる場合は、その指定日から3営業日前の朝10時までにご入金いただきますようお願いいたします。
たとえば、9日月曜日の到着をご指定であれば、土日をはさむので、4日水曜10時までに振り込んでいただく必要があります。

注文内容の変更・キャンセルはできますか?

ご注文確定後のキャンセル、ご注文内容の変更は承っておりません。
内容を十分ご確認のうえ、ご注文ください。

注文時に利用したポイント数を変更したいのですが

ご注文確定後のポイントご利用数の追加・変更はできません。よくご確認のうえ、ご注文ください。

【ご注文受付メール】はいつごろ届きますか?

ご注文後すぐに届きます。
この「ご注文受付メール」がすぐに届かない場合は、正常に注文が完了していないか、
メールアドレスを間違えていらっしゃる可能性がございます。設定をご確認くださいませ。
必ず「cloche.jp」からのメールを受信できるよう設定して下さい。
また、会員の方はマイページでも注文履歴を参照いただけます。

注文ボタンを押せば商品が確保できていますか?

弊店では、店舗等と在庫を共有しているため、ご注文後在庫切れとなってしまうことがございます。お客様のご注文商品が確保できましたら、【ご注文確定メール】が届きます。
銀行振り込みとコンビニ支払いのお客様は、このメールが届いてからご入金いただきますようお願いいたします。

メールマガジンを停止したい

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メールマガジンの停止

TRECODEについて

実際に商品を見てから買いたいのですが。

トレコードは大阪・なんばとイオンモール岡山に実店舗がございます。また全国デパート催事でも随時販売イベントやポップアップを行っています。
「EVENT&SHOP」「百貨店POP UP」「店舗情報」からご確認いただけます。

神戸・山の手スカート、どれを選べばよいですか?(スカート丈編)

トレコードの代表的な黒ゴムの「神戸・山の手スカート」は、無地でも柄物でも共通で、短い順から長い順に「ミドル丈」「ロング丈」「ミモレ丈」の3レングスございます。
おおよその総丈がミドル丈55cm、ロング丈65cm、ミモレ丈75cmです。身長158cmの店長ですと、ミドル丈は膝上、ロング丈は膝下、ミモレ丈はふくらはぎあたりで、床まで26cmといったところです。ご参考になればと思います。また、スカート丈については特集でもとりあげていきたいと思います。

神戸・山の手スカートは7~11号対応とありますが?

ウエストがゴムなので、7号~11号の方に履いていただけます。
それでもウエストが気になる方は、黒ゴムではなくウエストのゴムがアジャスター付きになっているタイプをお勧めします。ミドル丈、ロング丈の無地/柄物があります。こちらについてはミモレ丈のご用意はございません。
※在庫限りの商品となっています。

スカートのロング丈とマキシ丈どちらが長いですか?

マキシ丈のほうが長いです。

神戸・山の手スカートは家でお洗濯できますか?

大丈夫です。裏返してネットに入れ、洗濯機で「手洗いモード」などでお手入れしていただけます。しわが気になるようでしたら、少し離してスチーマーを当ててください。

「神戸・山の手シリーズ」って?

クロシェ本社のある神戸はハイカラ文化発祥の地であり、新しいことを積極的かつスタイリッシュに取り入れるのが上手な街。上品さを失わずにいつも新しさを魅せる山の手の女性のスタイルをイメージしたトレコードの看板ラインが「神戸・山の手シリーズ」です。神戸セレクション認定の「神戸・山の手スカート」や「神戸・山の手リバーシブルチュールスカート ティエル」などのスカートをはじめ、トップスやアウターなども定番として一年を通じ着ていただけるラインナップです。もちろん、どの街の方にでも楽しんでいただけるお洋服です。

“おじょクロ”って何のことですか?

お嬢×お上品×clothesを掛け合わせた造語で、トレコードのブランド・スローガンです。トレコードは定番スタイルに流行とユーモアを取り入れた、上品で可愛い大人のためのリアルクローズを目指しています。覚えていただけると嬉しいです。

トレコードは何歳ぐらいの女性のための服ですか?

「若い女性向けの服なんじゃないの?」というお声をたまにいただきますが、特に年齢の設定はしておりません。実際に幅広い年齢層の方がトレコードを愛用してくださっています。年齢よりもスタイルを気に入って、リピートしてくださる方もたくさんいらっしゃいます。

プレゼント包装はできますか?

申し訳ございません。プレゼント包装は承っておりません。


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