【CLOCHE MEMBER'S 会員規約】

第1条 会員規約

会員規約(以下「本規約」という)は、株式会社クロシェ(以下「当社」という)の運営する会員サービス、CLOCHE MEMBER' Sの利用について、当社と会員が遵守する事項を相互に承認する為に定めるものとします。

第2条 会員の定義

会員とは、日本国内に住所・居所を有し、本規約を承認の上で、当社に対してCLOCHE MEMBER'Sの入会を申し込み、当社所定の手続きを完了した個人(未成年者は親権者の同意を得たものに限る)をいいます。

第3条 会員サービスの入会・会員登録・会員証の発行

• 各店舗にてカード型の会員証を発行します。会員証を発行後は商品購入時に提示することでポイントを貯めることができます。
• 会員証は会員本人が自己の責任で管理し、会員本人のみが利用できるものとし、会員本人以外に譲渡・貸与することはできません。
• 会員は、会員証その他会員資格を複数保有することはできません。
• 当社は、会員登録に関する専用サイトの内容を予告なく変更できるものとします。

第4条 会員サービスの利用・特典

• 会員は、「CLOCHE MEMBER'S」を当社が展開するショップ全店(Webショップを除く)で利用することができます。
• 会員は、店舗で商品を購入する際に、事前に提示することにより、商品の購入金額に応じたポイントの還元、又はその他の特典を受けることができます。
• 但し、ポイントを利用した商品の購入やセール商品の購入、加工料・修正代・配送料・その他当社が指定する金額に対しては、ポイントの還元を受けることができないものとします。
• ポイントの有効期限は、最終購入日から1年間とします。最終購入日から1年間店舗商品の購入がない場合、取得したポイントは無効となります。
• 会員は、メール配信等の各種情報サービスを受けることができます。なお、会員は、選択に関わらず全ての会員向けに配信されるメールがあること、及び、メール受信・サイト閲覧等に要する通信費用等は全て利用者の負担となることを予め了承します。
• 会員は、当社所定の会員証の提示等が確認できない場合、特典を受けることができないことを予め了承します。
• 会員は、特典及びその権利を第三者に譲渡又は換金することはできません。
• 当社は、特典の全部又は一部を予告なく変更・改定又は廃止する場合があります。

第5条 登録内容の変更・会員証の紛失等

• 会員は、CLOCHE MEMBER'S入会時に登録した内容に変更が生じた場合、店舗で速やかに変更手続きを行うものとします。
• 会員は、会員証の紛失・盗難等が発生した場合、店舗に連絡するものとします。なお、会員から会員証の紛失・盗難の申告があったCLOCHE MEMBER’Sの累積ポイントは、原則として失効するものとします。
• 当社は、会員証の紛失、盗難に起因する損害を一切負担しないものとします。
• カード型会員証を再発行する場合は、当社所定の手数料を申し受ける場合があります。

第6条 返品時の義務

• 会員は商品を返品する場合、店舗ではレシートと会員証を提示するものとします。
• 返品の場合、返品商品の購入時既に加算されているポイントは減算されるものとします。
• 会員は、返品受付対象商品ではない場合、店舗でレシートと会員証の提示ができない場合、当社が返品に応じることができない場合があることを予め了承するものとします。

第7条 退会手続

• 会員は、CLOCHE MEMBER'Sを随時退会することができます。なお、退会した場合、退会時に保持していた累積ポイントは無効となります。
• CLOCHE MEMBER'Sの退会は、退会申請時に会員証を店舗宛に返却し退会申請の手続を行うものとします。

第8条 会員資格・会員特典の喪失

会員が以下の各号に掲げる事由のいずれかに該当する場合、当社は予告なくCLOCHE MEMBER'Sの利用停止又は会員資格の喪失を行うことができるものとします。なお、会員資格が喪失する場合は、会員が保持している累積ポイントは喪失するものとします。

1. ・会員登録内容に虚偽記載がある又は所定の変更手続等がないために、当社の業務に支障が生じた場合
2. ・本会員規約に違反した場合
3. ・ポイントや特典サービス等の不正利用があった場合
4. ・その他、当社が会員として不適切であると判断した場合

第9条 個人情報の取り扱い

1. 当社は、以下の目的として、会員から個人情報を取得・利用するものとします。
   • (1) 会員特典や各種サービスの提供を行うこと
   • (2) イベントやキャンペーン、商品の情報提供を行うこと
   • (3) ご利用に関する統計資料作成等、マーケティングに利用すること
   • (4) お問い合わせに対して回答を行うこと
   • (5) サービスやシステムに関する必要な情報をお知らせすること
2. 会員の個人情報を第三者に提供・開示しないものとします。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
   • (1) 情報提供について本人の同意がある場合
   • (2) 本条1項に定める取得・利用目的の範囲内において当社が業務委託先に委託する場合(この場合、適切な業務委託先を選定するとともに、業務委託先に対して必要かつ適切な管理及び監督をおこないます。)
   • (3) 本条1項に定める取得・利用目的の範囲内において当社グループで利用する場合
   • (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   • (5) 法令に基づく場合
   • (6) 会員や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが困難である場合
   • (7) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 当社が管理する会員の個人情報について、会員が個人情報の利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等又は第三者への提供手の停止等を希望する場合には、当社所定の手続に基づき会員本人であることを確認したうえで、法令に基づき、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応するものとします。

第10条 会員規約の変更・終了

• 本会員規約及び運用内容は、会員に予告なく変更できるものとします。
• 当社は前項の場合、本会員規約の変更に係る内容を当社専用サイトの会員規約ページに掲載することで、会員への通知とします。

第11条 その他免責事項

• 当社は、本サービスを提供するためのコンピュータ機器や通信機器等の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、会員のデータが消失もしくは判読不可能になった場合、当社は通知を要せず無条件で直ちに会員登録の取消又は本サービスの停止をすることができるものとします。
• 会員が、本サービスを利用したことにより、他の会員又は第三者に対して損害等を与えた場合、会員は自己の責任と費用において解決し、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えないものとします。
• 当社は、会員データが喪失したこと、又は会員が本サービスを利用できないことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。

第12条 裁判管轄

本会員規約に関して会員と当社との間で紛争が発生した場合、当社所在地を管轄する簡易裁判所を、訴訟の第一審については、本店所在地を管轄する地方裁判所とすることに合意します。

【個人情報保護方針】

株式会社クロシェ(以下「当社」という)は、個人情報の保護を社会的に重大な責務であると認識し、個人情報保護方針を以下の通り定めます。

(1) 個人情報の取得・利用目的について

当社は、以下の目的により、お客様から個人情報を取得・利用させていただきます。

1. ・お客様に会員特典や各種サービスの提供を行うこと
2. ・お客様にイベントやキャンペーン、商品の情報提供を行うこと
3. ・お客様のご利用に関する統計資料作成等、マーケティングに利用すること
4. ・お客様からのお問い合わせに対して回答を行うこと
5. ・お客様に対してサービスやシステムに関する必要な情報をお知らせすること

(2) 個人情報の管理について

当社は、お客様の個人情報の管理については、アクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセス、漏洩、紛失、破壊・改ざん等がないよう、合理的な安全対策を行います。

(3) 個人情報の第三者提供・開示について

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

1. 情報提供について本人の同意がある場合。
2. (1) に定める取得・利用目的の範囲内において当社が業務委託先に委託する場合。この場合、適切な業務委託先を選定するとともに、業務委託先に対して必要かつ適切な管理及び監督をおこないます。
3. (1) に定める取得・利用目的の範囲内において当社で利用する場合。
4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
5. 法令に基づく場合
6. お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることが困難である場合。
7. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

(4) 個人情報の開示・訂正・削除等について

当社がお預かりするお客様の個人情報について、お客様が個人情報の利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等又は第三者への提供手の停止等をご希望される場合には、当社所定の手続に基づきお客様本人であることを確認したうえで、法令に基づき、合理的かつ必要な範囲内において速やかに対応いたします。

(5) 関係法令およびガイドラインの遵守について

当社は、個人情報保護法、その他関係法令およびガイドラインを遵守いたします。

(6) 記載内容の変更について

個人情報保護方針に記載されている内容は、予告することなく変更されることがあります。

個人情報保護方針に関するお問い合わせ先

株式会社クロシェ
〒650-0022神戸市中央区元町通5丁目8-15 クロシェビル4F
078-382-4012
平日 10:00~17:00