CLOCHE ONLINESHOP クロシェオンラインショップ

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店舗について

店舗名 CLOCHE ONLINE SHOP
販売業者名 株式会社クロシェ
販売責任者名 高橋優里・村岡乃里江
所在地 650-0022
兵庫県神戸市中央区元町通5-8-15クロシェビル
電話番号 078-382-4012
FAX番号 078-382-4002
メールアドレス
ホームページURL https://www.cloche.shop

商品の販売について

商品引渡し時期

宅配業者:佐川急便もしくはヤマト便(お選びいただけません)
お届け日・お届け時間帯の指定も可能です。
佐川急便
●午前中
●12時〜14時
●14時〜16時
●16時〜18時
●18時〜20時
●19時〜21時

ヤマト便
●午前中
●14時〜16時
●16時〜18時
●18時〜20時
●19時〜21時
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。
【CLOCHE ONLINE SHOP発送完了メール】が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡くださいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

発送時期
ご注文、または入金確認後2営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品、在庫切れ商品等発送に遅れが生じる商品につきましてはメールにて発送時期をお知らせいたします。

不良品の取扱

商品間違い、不良品、配送途中の破損の場合、メール、またはお電話にてご連絡下さい。
webshop@cloche.jp
078-382-4012
返送の際には、商品到着の際に同封した佐川急便の伝票をお使いいただいても構いません。
当店にて確認次第、同商品をお送りさせて頂きます。ただし、在庫切れなどにより、ご交換をお受けできない場合がございます。何卒ご了承下さいませ。

返品について

※靴の試し履きは必ず室内でお願いします。屋外でご使用された靴の返品・交換はお受けできません。
商品のお届け日から8日を過ぎますと、原則としてご返品・ご交換をお受けする事が出来ません。
下記に該当する場合も返品をお受けできませんので、ご注意くださいませ。
お届けから8日以上経過した商品
お客様がご使用になられた商品。
靴の試し履きは必ず室内でお願いいたします。屋外でご使用された靴の返品・交換はお受けできません。
お客様が汚損・破損された商品
お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
商品ページに返品交換不可と記載された商品
返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
他商品との交換
海外発送のご注文商品
お客様都合による返品の場合
送料はお客様ご自身でご負担いただいております。配送業者は追跡のできる日本郵政、佐川急便、ヤマト便、西濃などを元払いにてご利用下さい。「ゆうパック」はご利用にならないようお願いいたします。
商品到着後、7日以内にメールもしくはお電話にて弊社サポート担当へご連絡をお願いいたします。
webshop@cloche.jp
078-382-4012
その後、お客様自身で梱包、発送をおねがいいたします。
商品到着の際に同封した佐川急便の伝票はお使いにならないようお願いいたします。

返送先:神戸市東灘区向洋町中6-9 神戸ファッションマート5階 株式会社クロシェ ONLINE
SHOP

支払い方法及び支払い時期

・クレジットカード
一括払いのみ。リボ払いは扱っておりません。

・銀行振込
ご入金確認後の発送となります。
振込手数料は、お客様負担にてお願い致します。
ご注文後、【CLOCHE ONLINE SHOPご注文確定】メール到着後から7日以内にお振込みお願いします。

振込口座
 銀行名:三井住友銀行
 支店名:六甲アイランド支店
 口座種別:普通
 口座番号:3373393
 口座名義:株式会社クロシェ

・代金引換
代引き手数料は無料です。
e-コレクト(玄関先で商品と引き換えに現金か下記カードにてお支払い下さい。)
※沖縄県への代引き配送は現金のみ可能です。また、離島など一部地域によって代引きをご利用頂けない場合がございます。
※代引商品発送後お受け取りがなかった場合は、【送料+返送料+代引き手数料】をご請求させていただきます。


・Amazon Pay
Amazon Pay手数料は無料です。

・コンビニ前払い
コンビ二決済の手数料は無料です。
※ご入金がなかった場合は、【コンビニ決済手数料】を請求させていただきます。

・Apple Pay
手数料は無料です。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税(8%)
・商品発送後お受取りがなく当店へ返送された場合は、送料+返送料をご請求させて頂きます。
・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。



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