【スニーカー&ブーツ】のサイズ交換・返品が1回無料サービス開始
【スニーカー&ブーツ】のサイズ交換・返品が1回無料で出来ます♡
以前行っておりました『返品交換1回無料キャンペーン』
ご好評につき、こちらを通常サービスとして提供することにいたしました。
どのサイズがいいかな?持っている服に合うかな?とご不安な方は、安心してご購入くださいませ。
また商品ページ内にスタッフ試着コメントや着用例があるので、そちらも参考にしてみてくださいね。
対象商品
キルティングスニーカー(3色) | 【500足限定】ウェザーニットブーツ |
¥13,200(税込) | ¥17,600(税込) |
詳しい内容は、下記の交換返品条件や手続き方法をご確認ください。
返品交換の条件
・TRECODE公式通販サイトで11月8日(金)10:00以降購入した商品が対象となります。
・商品到着後7日以内にご連絡いただけた場合のみとなります。※商品がお手元に届きましたら必ず開封して商品をご確認ください。
・サイズの交換・返品1回が可能です。
・1商品につき1回までご利用が可能です。一度交換をした商品は、その後の再交換はできません。
・会員様限定イベントとなります。購入後でも会員登録をしていただきご連絡の際に会員番号を記載いただければ交換対応可能です。
返品交換をお受け出来ない場合
・お客様がご使用になられた商品
・屋外で使用されたと判断できる商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚されたものや、香水やタバコ等匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等された商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・海外発送のご注文商品
・ 商品到着後7日以内にご連絡をいただいても、連絡後7日以内に商品が返送されない場合。
返品交換の手続き
STEP 1.
商品到着後7日以内に、下記お問合せチャットよりご連絡ください。
※返信は平日9:30~17:30 までは即日返信。 時間外は翌営業日のご対応とさせていただきます。
STEP 2.
チャットを開き、次へ
以下詳細を記入し送信してください。
①ご注文者様お名前
②ご注文番号
③交換希望のサイズ
④返品理由
詳細内容を確認後、担当スタッフより返信があります。
お届けした靴箱ごと袋に入れて、商品を同梱したピンクの伝票で期日以内に返送。
お近くの佐川急便の営業所にお電話で集荷をご依頼ください。
STEP 3.
お客様よりご返送いただいた商品を確認後、交換品の手配を無料で進めさせていただきます。
〒658-0032 神戸市東灘区向洋町中6-9
神戸ファッションマート5階 株式会社クロシェ オンラインショップ返品係
※ご返送商品を確認の際に、上記「交換返品をお受けできない場合」に該当する場合はお断りさせていただく場合があります。
※ご返送商品はパッケージなど、できる限りお届けした状態のままご返送ください。専門箱入りの商品は、その箱のままで返送せずに、必ず専門箱ごと別の箱に入れてご返送ください。靴箱にテープ等を貼り付けてご返送の場合、交換をお受けする事ができませんのでご注意ください。
※弊社からの返信が無い場合はチャット、メールの送受信が出来ていない可能性がございますので、3日過ぎても弊社から返信が無い場合は、恐れ入りますがお電話でのご連絡をお願い致します。
※在庫確保の為必ずチャットまたは、メールでご連絡頂く際は交換希望サイズの記載をお願い致します。